Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Kampai Marketing s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site Web et de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez le joindre à :

Audrey Compagnat
Kampai Marketing
Courriel : info@kampaimarketing.com
Téléphone : 819 212 2464

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services. Ces renseignements peuvent inclure :

Renseignements fournis directement par vous

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Nom de votre entreprise
Contenu des messages que vous nous envoyez
Informations transmises lors d’un appel de découverte ou d’un mandat

Renseignements recueillis automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Source de référence (site qui vous a redirigé vers nous)
Données de localisation approximative (ville, province)
Données de comportement (clics, défilement, interactions)

3. Finalités de la collecte

Nous recueillons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes d’information
Vous fournir les services demandés (stratégie marketing, publicité numérique, sites Web, formation, mesure de performance)
Communiquer avec vous concernant nos services
Améliorer notre site Web et l’expérience utilisateur
Analyser le trafic et la performance de notre site
Vous envoyer des communications marketing (seulement avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.

4. Consentement

En utilisant notre site Web et nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Pour les communications marketing, votre consentement est demandé explicitement et vous pouvez le retirer en tout temps.

Pour les témoins de connexion (cookies), une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.

5. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Notre site Web utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

Types de témoins utilisés :

Témoins essentiels — Nécessaires au fonctionnement du site (toujours actifs)
Témoins d’analyse — Permettent d’analyser le comportement des visiteurs (Google Analytics)
Témoins publicitaires — Permettent de mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et de proposer du contenu pertinent (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel)
Témoins fonctionnels — Mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de témoins via la bannière de gestion du consentement présente sur notre site, ou en configurant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins.

6. Partage des renseignements personnels avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager certains renseignements avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services :

Plateformes que nous utilisons :

Google (Analytics, Tag Manager, Ads) — analyse de trafic et publicité
Meta (Facebook, Instagram) — publicité et mesure de performance
LinkedIn — publicité B2B
TikTok — publicité numérique
WordPress et Elementor — hébergement et gestion du site Web
Outils d’envoi de courriel et de gestion client (CRM)

Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux exigences de protection des renseignements personnels.

7. Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec

Certains de nos prestataires de services (notamment Google, Meta, LinkedIn, TikTok et Microsoft) sont situés à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. En conséquence, vos renseignements personnels peuvent être traités, stockés et accessibles dans des juridictions où les lois sur la protection des renseignements personnels diffèrent de celles du Québec.

Avant tout transfert, nous évaluons les risques et nous assurons que nos prestataires offrent un niveau de protection adéquat conformément à la Loi 25.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique ou pour respecter nos obligations légales.

Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

Ces mesures incluent notamment :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux renseignements personnels
Mises à jour régulières de nos systèmes
Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS, SSL)
Sauvegardes régulières

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements
Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Droit de désindexation : demander la cessation de la diffusion de renseignements personnels ou la désindexation de tout hyperlien permettant d’y accéder, dans certaines circonstances
Droit de déposer une plainte : auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés

Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 1).

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

11. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité (perte, accès non autorisé, divulgation accidentelle) présentant un risque sérieux de préjudice, nous avisons :

La Commission d’accès à l’information du Québec
Les personnes concernées
Toute autre personne ou organisme prévu par la loi

Nous tenons un registre des incidents conformément à la Loi 25.

12. Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette politique.

13. Pour nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels :

Kampai Marketing
Courriel : info@kampaimarketing.com
Téléphone : 819 212 2464

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Audrey Compagnat
Courriel : info@kampaimarketing.com